সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

joa99 নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদ ও সেবা ব্যবহারের শর্ত

joa99 ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি।

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে joa99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে জেনে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

joa99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটে দ্রুত পেআউট নিশ্চিত করা হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের শর্তপূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। সকল অফার সীমিত সময়ের জন্য।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ও দুই স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অ্যাবিউজ এবং অবৈধ কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

joa99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সদস্যরা নিজেই ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা ও স্ব-বর্জন নির্ধারণ করতে পারবেন। সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

গুরুত্বপূর্ণ: joa99 ব্যবহার করলে বোঝানো হয় যে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হয়েছেন।
বয়স সীমা: ১৮ বছরের নিচে কেউ joa99 ব্যবহার করতে পারবেন না।
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সদস্যদের নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১. সাধারণ শর্তাবলী

joa99 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। joa99.org ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি (এরপর "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") স্বেচ্ছায় এই নিয়ম ও শর্তাবলীত ে সম্মত হচ্ছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে joa99 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন।

joa99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত।

  • এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক।
  • joa99 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত।
  • যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

joa99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য সৎ ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন, কারণ এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও জরুরি।

  • বয়স: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • একটি অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • সঠিক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল — সবকিছু সঠিক এবং সত্য হতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।

নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য দেওয়া হলে joa99 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. পেমেন্ট ও লেনদেন

joa99-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করি।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

মোবাইল ব্যাংকিং নগদ রকেট Visa Mastercard USDT BTC
  • ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা অনুযায়ী।
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • জমা করা অর্থ শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে যাচাই করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট করা বা গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিজের নামেই সকল লেনদেন সম্পন্ন করুন।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

joa99-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস। একবারই পাওয়া যায়।
  • ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত ৫x–৩০x)। শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
  • বোনাস অ্যাবিউজ: কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করলে joa99 সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস নিতে পারবেন না।
বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সম্পর্কে জানতে প্রোমোশন পাতা দেখুন অথবা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫. বেটিং নিয়মাবলী

joa99-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমান।

  • একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, তবে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নিয়মানুযায়ী রিফান্ড হতে পারে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে; বেট দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট সঠিকভাবে নথিভুক্ত না হলে joa99 সেই বেট বাতিল বলে গণ্য করতে পারে।
  • ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিটকৃত।
  • সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

joa99-এর নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস বা প্রমোশন সিস্টেম অপব্যবহার করা (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং)।
  • সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যদের হেনস্তা করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে লিপ্ত হওয়া।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৭. KYC ও যাচাইকরণ

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে joa99 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে সকল সদস্যকে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র: NID কার্ডের উভয় দিকের স্পষ্ট ছবি।
  • সেলফি: NID হাতে ধরে সেলফি ছবি।
  • ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
  • যাচাইকরণ সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • প্রদত্ত তথ্য ভুল বা জাল হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

joa99 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই। এই লক্ষ্যে আমরা কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

  • ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কত টাকা জমা দেবেন তা নিজেই নির্ধারণ করুন।
  • লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাবেন তা আগেই ঠিক করুন।
  • সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা joa99-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • SSL এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে joa99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • সদস্য নিজে বন্ধ করার আবেদন করলে।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ করার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
  • অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।
  • গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে RNG সার্টিফিকেশন রিপোর্ট প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২. পরিবর্তন নীতি

joa99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে তা প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পাতাটি নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

joa99-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই নিবন্ধন করুন এবং মোবাইল ব্যাংকিং বা নগদে ডিপোজিট করে খেলা শুরু করুন। প্রত িটি পদক্ষেপে আমরা আপনার পাশে আছি।

English